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*予約の仕方?
ホームページからツアーの番号を選び予約のページに記入してお申込み下さい。当社で予約内容が正しいか確認の上、予約確認手続きをシステムからお送り致します。内容をご確認頂きURLをクリックして完了と成ります。

*予約状況?
予約の状況を知るには3つの方法より調べて下さい。1)直接予約を入れる。2)メールにて問い合わせる。3)電話にて問い合わせる。

*予約のタイミング?
ハイシーズン(各国のホリデーを考慮する)には半年も早くから申し込みされます。又、船、ダイブマスターの手配が出来れば当日2時間後の予約も受け付けています。ダイビング、アイランドホッピング等船を使うツアーの場合は早く予約される方が確かです。セブ島では乗り合いは一部のホテルのみで殆ど貸し切りとなりますので船の数だけと成ります。

*送迎:1) マクタン島ホテルのか方は無料送迎を行います。8時~11時お迎え、ご都合の良い時間をお知らせ下さい。、2) セブ市内のホテルのお客様はお迎えのみ無料となります。配車が以下のように異なる場合があります。① 当社の車 ② 当社関連の車 ③レンタカー(ハイヤー) ④ タクシー(最大手の会社に予約しお迎えを依頼する) 等になります。当日の状況により異なります。ホテルロビーにてお名前をお呼び致しますのでケイアイマリンの者か,依頼された者かを確認してからご乗車下さい。当社のものはKI MarineのTシャツを着ています。混雑時には近辺のホテルのお客様がある場合乗り合いになる事があります。この場合は当社でお迎え時間の調整にあたりご連絡致します。お帰りは当社でタクシーか②の車を手配致しますが自費となります。お帰りのタクシーは当社が手配し,値段の交渉を行いタクシー会社,ナンバー,ドライバー名等の記録し,トラブルが無いように細心の注意行います。若干のご不便をお掛けすることお許しください。

*タクシーの乗り方?
セブ島からマクタン島へ移動する事を好まないドライバーもいます。その場合は次のタクシーと乗り換えて下さい。現地ではメーターで料金が決まりますが、車が少なく困難な場合はメーターに50ペソ追加すると交渉して下さい。中には悪質なケースも有りますので、もし、値段を決めてきますと交渉はせず他のタクシーに乗り換えて下さい。決して幾らとは聞かないで下さい。セブ市内から当社までは約200ペソとなります。

*両替に関して?
セブ空港到着された所にも銀行が有りますが、決して良いレートでは有りません。ホテルではレートが大変低くなりますので、夜到着され方は翌朝当社から御迎えする者に両替所に立ち寄るように申し付けて下さい。交換率が納得できない場合は当社の方で各所連絡し確かめますので交換せずそのままショップへ向いツアーを進めて下さい。お帰りの際にお知らせ致します。

*支払いについて?
ペソ現金での御支払いのみとなります。当日御迎えし、ショップにて諸手続きの際御支払い頂きますが、到着後両替の時間が無い方はお迎えの途上両替商にご案内致しますのでお知らせ下さい。

*ダイビングとシュノーケルを組み合わせは出来るか?
船を使ったアイランドホッピングとシュノーケリングをされる人とダイビングあるいわ体験ダイビングをされる人が同じ船で行動出来ます。アイランドホッピングとシュノーケルのパッケージと体験ダイビングかファンダイブのパッケージに同じ島の組み合わせが用意されています。例 3aE Hil+Nal BBQ と DD7d+E Hil+Nal 2div BBQ このパッケージは双方ヒルトゥガン島からナルスアン島になります。この場合組み合わせる事が出来ます。料金は合計人数の価格を採用いたします。

*言葉の事
当社では従業員の全てが現地の者です。しかし、20数年の営業実績の会社です。自ずからの経験と共に学んでいます。問題は非常にまれですが、以下のマニュアルでご案内に当たって居ます。1)先ず単語、ジェスチャーでの会話 2)書き出された必要とされる会話のリストに指さし 3)係の者に会社で手配してあります携帯にて日本人に連絡を依頼する。4)携帯に翻訳のアプリをダウンロードし日本語でしゃべり英語に変換会話をする。現在ではスピーディーで非常に正確に翻訳されます。Google Translate が優れています。「無料」

*パッケージの内容について?
スケジュールに関してお尋ねが有りますが、ジンベイザメツアー、昼食の含まれない半日ツアーを除いてすべてのツアーが貸し切りで時間の制限が無く、スケジュールは旅行者の日程に合わしています。ホームページに記載されている時間は目安の時間ですので早くも、遅くもご希望次第です。当然超過料金は御座いません。ご希望の全てを係の者に伝えて下さい。ジンベイザメに関しましてはホームページに詳細なスケジュールが載せられています。

*送迎の時間に関する事?
9時が多くなりますが、時間は御自由です。御都合の良い時間をお選び下さい。

*所要時間について?
パッケージには目安の時間を記していますが、御希望により御自身で調整できます。次の予定がある方は朝出発の際、何時に帰りたいと伝えて下さい。遅くなっても延長料金は頂きません。多くの方がスケジュールをお尋ねに成りますが、どの島に何時に入り何時に出るといった設定はありません。楽しければ長く、すでに十分であれば次に行くと告げて下さい。又コース内ですと再度スノーケルすることも出来ます。多くの場合9時お迎え3~4時マリバゴ到着が多くなりますが8時、10時の方、午後から夕刻までそれぞれです。各島の移動は約30分潮の干潮ではルートが変わります。幻の島は潮によるスケジュールに成りますので日々異なります。

*ツアー料金に含まれるもの?
各パッケージの所に含まれるもの:基本的には全て含まれていマス。追加料金は発生しませんが、ナルスアン島はリゾートとして経営していますので、飲み物の持込を禁止しています、この為当社からはミネラル水のみ持ち込みますが、その他の飲み物を注文された際は御自身が御支払行い下さい。ナルスアン島でのシュノーケル中は船内には十分に用意しています。

*持参する物は有るか?
必要な物は全て当社で用意いたします。日焼け止めは必要です。

*他人と乗り合いになるか?
乗り合いは致しません。貸し切りのみです。

*エクゼクティブと標準の違い?
標準パッケージ:貸切ボート, 無料送迎(マクタン島リゾート).バベキューランチ(魚、いか、鶏肉、ポーク、マンゴ), 飲み物 (2) (ナルスアンリゾート内は除く)、 タオル、スノーケルセット、
エクゼクティブ パッケージ: 貸切ボート, 無料送迎(マクタン島リゾート)、特別バベキュー(えび、かに<シーズン、市場による>,魚、いか、ポーク、鶏肉、フルーツ2種, 飲み物制限ナシ(ビールは1本のみ、ナルスアンリゾート内は除く), 2 タオル, 船は優先して良質で出来るだけ大型を使用、(サイズはグループの人数にも関係します)、 ボートスチュアード, 特別スノーケルセット(ラッシュガード、ドライスノーケル)

*BBQのメニュー?
標準は①肉類:鳥、ポーク ②魚類:シーズンの魚、あおりイカ ③フルーツ:マンゴと時期のもの エクゼクティブには海老、かに(シーズンにより変わる場合があります)等が加わりますがマーケット次第となります。食物アレルギー、ベジタリアン、宗教に関して料理に制限のある方は申し出て下さい。

*飲み物について?
料金に含まれているものにビールは各一本と書かれています。船には多めに積んでいます。ご要望の方は1本50ペソでお求め下さい。(これには理由があります、過去にお一人で10本の飲まれた方がいました)ミネラルウオーター、ソフトドリンクは無制限となります。

*ナルスアン島について
ナルスアン島はリゾートとして経営していますので、2014年末より飲み物とBBQランチ等、全ての飲食物の持込を禁止しています、この為、当社ではナルスアン島の訪問者に関しましては桟橋近くにアンカーし、船上にてテーブル設定を行います、調理中には船の周囲でのシュノーケリング、上陸して島内散策を行って頂きます。島内にはレストランが設けられていますが、アンケートにはマンゴージュースをオーダーしたら250ペソ取られた。高いと書き込まれています。値段を確かめご注文される事をお勧め致します。

*料金以外にに支払が発生するか?
追加に当社から請求されるものは有りません。全て料金に含まれて居ます。

*ダイビング器材一式とは?
フルセットを意味します。レギュレータ、BC、マスク、フィン、シュノーケル、ウエットスーツ、ウェイト等を指します。

*シュノーケルセットとは?
シュノーケル、マスク、フィンの3点セットです。エクゼクティブにはドライシュノーケルを御使い頂いています。

*ライフベストは含まれるか?
当然の事として含まれて居ます。シュノーケルの際にも御使いいただけます。

*船にトイレが有るか?
簡易トイレがありますが、御注意が必要です。海に直接流れますので走行中には使えますが、スノーケルの為アンカーされている際はご遠慮下さい。緊急の場合は係りに知らせて下さい、船を沖に移動いたします。

*延長時間?
一日の場合は延長時間の料金は存在いたしません。満足されるまで御使い下さい。食事なしの半日の場合は午前か午後4時間厳守です。

*どの様な格好で出かけるか?
特には御座いませんが。マクタン島リゾートからは水着を着た上にTシャツか何か楽な軽装でお出かけ下さい。帰りは水着が移動中に乾いてしまいますので、御迎えした際と同じ軽装でホテルに直接お送り致しますのでホテルでシャワーをなさって下さい。セブ市内のホテルからは軽装で来られ、当社で着替えをなさって下さい。お帰りの際もシャワーをし着替えてからお帰りください。

*天候による変更は?
台風、低気圧などで船が出せない場合は船長が判断いたします。熱帯地域では突然嵐のようになったり瞬時に快晴に成る事も良く有ります。船長の判断に従ってください。船が出せないような状態になりますと当社からホテルへ訪れて御相談するか、電話連絡いたします。

*キャンセル料?
*プライベート旅行(貸切)の予約に関しましては、ダイビング、アイランドホッピング、オスロブジンベイザメ、観光等の全てのパッケージの予約を諸事情でキャンセルされる場合は前日午後3時までに御連絡頂きますとキャンセル料はかかりません。前日午後3時以降9時までに連絡がついた場合はは20%、前日午後9時以降からツアー当日は40%のキャンセル料が如何なる事情によっても請求されます。(船、車が貸し切りであり振り替えが不可能なこと、又、クルー、ダイブマスター、食事等諸手配が無駄になります。)

*オスロブ ジンベイザメツアー?
ジンベイザメは年間を通じて現在の所100%ご覧頂けます。早朝6:00撒き餌を行います、この時 間に近辺のジンベイザメは集合いたします。水温が上がりますと移動いたします。12時頃には周辺にはいなくなります。早朝6時に当地に到着することが一番確かになります。オスロブまでは100km近く南下致しますが高速道路では有りません。2~3時間のドライブとなります。早朝に発ちませんと渋滞に巻き込まれると2倍の時間を掛ける可能性も有ります。時間は厳守。マクタン島ホテルAM3:30.セブ市内のホテルはAM4:00の御迎えとなります。オスロブではウェットスーツかラッシュガードを使用いたしますので、シュノーケルでも体重、身長、性別を前以てご連絡いただいています。日程に関しましてはジンベイザメツアーのページに詳しく書かれていますのでご確認ください。当地ではシャワー、タオル、シャンプー等準備致しますのでご持参に成るものは御座いません。又、途上のトイレに関しましてはドライブインに立ち寄りますのでこの際ご利用ください。
*記録上現在までに一度ジンベイザメが集まらない日が有りました。2014年12月30、31日です。
この日はセブ島を台風が通過したため海が濁りジンベイザメは近ず来ませんでした。

*一人で参加出来るか?
参加は出来ますが、料金算定はコストを2人で分けたものを表記しています。その為、特に船を使う、ダイブマスターが必要、ガイド、送迎等のコストが御一人に掛かります。その為、2人の料金の1.5~1.7倍に成ります。(ダイブマスターが必要なパッケージは1.7倍) しかし、船を使わない、送迎を行なわない体験ダイビング(マリバゴ)は御一人の料金を表示しています。

 

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